VozIA Canales e integraciones
Alcance, requisitos y límites de las conexiones disponibles para tu negocio.
Antes de conectar una cuenta, debes tener acceso al negocio en VozIA y autoridad para conceder los permisos de esa cuenta externa. Si el proveedor o la pantalla indica que falta validación, coordina la activación con el equipo.
La agenda de VozIA conserva las citas y la disponibilidad. Un calendario externo no sustituye esa agenda. Revisa especialmente la diferencia entre Google Calendar y Microsoft Calendar.
VozIA atiende mensajes, organiza citas y entrega el catálogo o la ubicación autorizados. Las llamadas por WhatsApp requieren habilitación de la cuenta y del canal.
Disponibilidad: Cuenta compatible. Plan: Todos los planes.
La compatibilidad de tu número se revisa antes de activar. Los mensajes que Meta cobre se pagan directamente a Meta, separados de los créditos de VozIA. Conservar WhatsApp Business App depende de la modalidad compatible de conexión.
- Revisamos tu número y la cuenta de WhatsApp Business.
- Autorizas la conexión y los permisos de atención.
- Probamos mensajes y, si corresponde, llamadas antes de activar.
Atención de mensajes de una cuenta profesional autorizada, con la información y la agenda del negocio. La entrega de catálogo o ubicación utiliza la representación permitida por el canal.
Disponibilidad: Cuenta profesional autorizada. Plan: Todos los planes.
Requiere una cuenta compatible, autorización y permisos vigentes. No incluye publicar en tu feed ni responder automáticamente cualquier comentario.
- Revisamos la cuenta profesional y sus permisos.
- Autorizas la cuenta que atenderá VozIA.
- Probamos una conversación y sus operaciones permitidas.
Messenger
VozIA responde preguntas del negocio y gestiona citas desde las conversaciones autorizadas de Messenger.
Disponibilidad: Página autorizada. Plan: Todos los planes.
Requiere una página de Facebook compatible y permisos de mensajería. La cuenta conectada no concede permiso para contactar a cualquier persona.
- Identificamos la página de tu negocio.
- Autorizas su mensajería.
- Validamos la recepción y respuesta de mensajes.
Yape
El negocio configura sus datos de Yape y el plazo de pago. El cliente puede enviar un comprobante; una persona de tu equipo revisa el abono antes de verificarlo.
Disponibilidad: Revisión por tu equipo. Plan: Todos los planes.
La foto de un comprobante no demuestra ingreso de dinero. Yape online mediante una plataforma de pagos es una modalidad distinta, sujeta a habilitación y validación por proveedor.
- Configuras los datos y el plazo para pagar.
- El cliente recibe los datos y comparte su comprobante.
- Tu equipo revisa el abono y registra el resultado.
Plin
La recepción comunica los datos de Plin autorizados y conserva el comprobante para la revisión del negocio.
Disponibilidad: Revisión por tu equipo. Plan: Todos los planes.
Tu equipo comprueba el abono. La conexión directa de Plin online no está disponible en esta propuesta; no se promete verificación bancaria automática.
- Configuras la cuenta receptora y el plazo de pago.
- Tu cliente paga y envía el comprobante.
- Una persona autorizada revisa y verifica el pago.
Mercado Pago
La conexión permite preparar un checkout y consultar su resultado. Cada método se habilita por separado según la cuenta, el producto y las capacidades verificadas.
Disponibilidad: Conexión por autorización. Plan: Todos los planes.
La autorización del vendedor se realiza en Mercado Pago. Checkout Pro y Checkout API Payments son productos distintos; Yape online requiere una capacidad verificada para la cuenta y el producto. No se solicitan claves al negocio en la dashboard. Un checkout abierto no confirma el pago. Las comisiones del proveedor son independientes.
- Autorizas tu cuenta para Checkout Pro desde Integraciones.
- VozIA valida el vendedor y su elegibilidad para configurar tarjeta, saldo, PagoEfectivo y PayCash.
- Activas los métodos y su plazo en Mi negocio. PayCash puede ofrecer Yape dentro del checkout; la modalidad de Yape directa requiere validación asistida.
Culqi
La implementación contempla checkout y consulta del resultado del pago. Los métodos dependen de las capacidades autorizadas y verificadas de la cuenta.
Disponibilidad: Integración asistida. Plan: Todos los planes.
La integración se solicita al equipo de VozIA; la dashboard no pide claves de Culqi. La cuenta y cada método requieren validación externa antes de activar cobros. No se presenta tarjeta, Yape o Plin como operativo por el solo hecho de aparecer en el catálogo.
- Contacta a VozIA al 934 998 933 y pide integrar Culqi con tu negocio.
- Una persona del equipo revisa la cuenta y sus capacidades contigo.
- Validamos el checkout y cada método antes de activar cobros.
Izipay
Conexión mediante la plataforma Lyra para preparar el formulario de pago y consultar el resultado atribuible a la cita.
Disponibilidad: Integración asistida. Plan: Todos los planes.
La integración se solicita al equipo de VozIA; la dashboard no pide claves de Izipay. La validación de cobro no implica que una devolución esté disponible. La atención de citas con pago online verificado requiere intervención humana para cambios o cancelaciones.
- Contacta a VozIA al 934 998 933 y pide integrar Izipay con tu negocio.
- Una persona del equipo revisa tu cuenta de comercio electrónico.
- Validamos el checkout y su resultado antes de la activación.
Microsoft Calendar
Crear, cambiar o cancelar una cita en VozIA proyecta ese cambio al calendario Microsoft seleccionado. La agenda de VozIA conserva la disponibilidad del negocio.
Disponibilidad: Con autorización de cuenta. Plan: Todos los planes.
La sincronización es de VozIA hacia Microsoft. Editar un evento en Outlook no cambia la cita en VozIA. Se requiere un calendario propio editable; Microsoft 365 puede requerir consentimiento del administrador y un buzón compatible.
- Autorizas tu cuenta Microsoft.
- Seleccionas un calendario propio con permiso de escritura.
- Revisas las citas proyectadas y cualquier sincronización pendiente.
Google Calendar
Crear, cambiar o cancelar una cita en VozIA proyecta ese cambio al calendario Google seleccionado. La agenda de VozIA conserva la disponibilidad del negocio.
Disponibilidad: Autorización limitada por Google. Plan: Todos los planes.
La sincronización es de VozIA hacia Google; editar un evento en Google no cambia la cita en VozIA. Se requiere un calendario editable. Google aún no ha verificado el permiso de escritura para acceso general y puede limitar la autorización de nuevas cuentas. No se importan horarios ocupados.
- Autorizas los permisos de calendario de Google; una conexión antigua de solo lectura debe reconectarse.
- Seleccionas un calendario editable.
- Revisas las citas proyectadas y cualquier sincronización pendiente.
Meta Ads
El origen publicitario se reconoce cuando el canal lo aporta. Puedes consultar inversión informada por Meta y compartir conversiones compatibles desde hechos registrados, con las autorizaciones correspondientes.
Disponibilidad: Cuenta y eventos elegibles. Plan: Todos los planes.
Requiere permisos de la cuenta y eventos elegibles. La atribución no demuestra que un anuncio causó una venta ni garantiza rentabilidad. La inversión publicitaria se paga directamente a Meta.
- Autorizas la cuenta publicitaria compatible.
- Revisas el origen disponible de las conversaciones.
- Consultas resultados y activas conversiones elegibles con autorización.
Si quieres conectar Culqi, Izipay o Yape online
Es una solicitud de integración asistida. Contacta al equipo de VozIA por WhatsApp al 934 998 933 e indica el nombre de tu negocio y la plataforma que quieres usar. Si conversas con VozIA sobre este tema, pide hablar con una persona para coordinar la integración. No te pediremos claves, tokens ni códigos por la dashboard o por chat.
Una persona del equipo revisará contigo la cuenta, el producto y los métodos habilitados por el proveedor antes de activar cobros. La solicitud no equivale a una conexión activa ni garantiza que el método esté disponible.
Si una conexión necesita atención
Abre Integraciones en tu negocio y revisa el estado de la cuenta correspondiente. Si requiere autorización, usa el recorrido del proveedor con la persona que tiene acceso a esa cuenta. No compartas claves por chat. Si el estado no se recupera, solicita ayuda indicando el canal y el mensaje visible.
Ten en cuenta
- La disponibilidad depende de la cuenta y de sus permisos vigentes.
- Una conexión no demuestra que se haya producido un envío o un pago.