Tu número para llamadas

Tu plan incluye un número telefónico de uso exclusivo para tu negocio mientras tu suscripción pagada esté activa. La preparación y la asignación están incluidas, y no pagas una cuota adicional por mantener ese número. La atención de llamadas y mensajes sí consume saldo. Consulta los precios y el saldo incluido en Planes.

Preguntas sobre el número incluido

¿El número incluido es peruano?

Sí. El número incluido es peruano y usa el código de país +51. Se asigna según disponibilidad. El equipo confirma contigo el número que se preparará para tu negocio.

¿El número pertenece a mi negocio?

El número pertenece a VozIA. Tu negocio lo usa de forma exclusiva durante la suscripción pagada; el plan no lo entrega de forma permanente.

¿Las llamadas consumen saldo aunque el número esté incluido?

Sí. El número está incluido, pero la atención de llamadas usa el mismo saldo que los mensajes y otras tareas. Puedes comprobar el consumo en Consumo. Consulta cómo funciona el saldo.

¿Tengo que cambiar mi WhatsApp?

No tienes que cambiar tu WhatsApp por recibir el número para llamadas. El equipo revisa cómo conectar tu cuenta actual. El teléfono y WhatsApp pueden usar números distintos.

Si prefieres usar el número incluido también para WhatsApp, puedes coordinarlo con el equipo. Ese número puede atender llamadas y mensajes cuando la cuenta y sus permisos permiten la conexión elegida.

Si quieres seguir usando WhatsApp Business en tu celular, revisa la modalidad que conserva la aplicación. Depende de que tu cuenta sea compatible y de su autorización.

¿Puedo conservar mi teléfono actual para recibir llamadas?

Puedes conservar el teléfono que tus clientes conocen y desviar sus llamadas al número de VozIA desde tu operador. También puedes usar directamente el nuevo número. Coordina con el equipo cuál opción preparar; las condiciones y los posibles costos del desvío dependen de tu operador.

¿Puedo usar VozIA sólo para mensajes?

Sí. Conservas el plan y todo su saldo. Podemos preparar el número cuando actives llamadas.

¿La prueba incluye un número exclusivo?

La prueba utiliza un número de demo compartido. Tu número exclusivo se prepara con la suscripción pagada. La duración, el saldo y las funciones de la prueba aparecen en Planes; la prueba se coordina con el equipo.

El teléfono de la demostración

¿El número de la demo es peruano?

Sí. El teléfono de la demostración es peruano y usa el código de país +51. Puedes llamar a la demo desde Conoce y prueba VozIA.

Ese teléfono permite probar la conversación. El número exclusivo para tu negocio se prepara por separado al contratar.

Prepara la atención por teléfono

Coordina con el equipo la preparación y prueba del número de tu negocio. Después puedes elegir la voz, revisar el saludo y ajustar los límites. Para dudas de contratación, consulta las preguntas frecuentes o conversa con el equipo.

Ten en cuenta

• El número exclusivo se prepara con una suscripción pagada activa.
• La conexión del WhatsApp actual requiere compatibilidad y autorización de la cuenta.